AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden

Stand 12/2024

• 1 Geltungsbereich

1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) gelten für alle Verkäufe von Waren und Produkten der Graziasana GmbH an Geschäftskunden, d.h. Unternehmer im Sinne   des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

2. Es gelten ausschließlich diese AGB in ihrer jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Die AGB gelten auch für Folgegeschäfte, ohne dass es einer gesonderten Erwähnung oder Vereinbarung bedarf.

3. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden nur und insoweit Vertragsbestandteil, als Graziasana GmbH vor Vertragsschluss ausdrücklich schriftlichen oder in Textform ihrer Geltung zustimmt.

• 2 Angebot, Vertragsschluss

1. Alle Darstellungen von Waren der Graziasana GmbH sind freibleibend und stellen kein verbindliches Angebot dar.

2. Sie können Ihre Bestellung über Ihre zuständigen Fachberater der Graziasana GmbH oder über folgende Kontaktdaten abgeben:

Schriftlich an

Graziasana GmbH
Otto-Carl-Schulz-Str. 15, 92224 Amberg

Per E-Mail an bestellung@graziasana.com

Per Professional Shop: https://graziasana.com

Telefonisch erreichen Sie uns unter 09621 912 3773:

Mo – Do    von 9:00 bis 17:00 Uhr
Fr               von 9:00 bis 16:00 Uhr

Bitte geben Sie bei Bestellungen Firmenname, Ort, Kundennummer, Artikelnummer und Stückzahlen an.

3. Ein Vertrag kommt erst im Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch Graziasana GmbH zustande.

Die Annahme erfolgt durch Lieferung der Ware.

4. Graziasana GmbH ist berechtigt, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen.

• 3 Lieferung und Lieferzeit

1. In Aussicht gestellte Lieferfristen und -termine (nachfolgend: „Lieferzeit“) gelten stets nur annähernd, es sei denn, sie sind im Einzelfall verbindlich vereinbart. Sofern Versendung vereinbart wurde, bezieht sich die Lieferzeit auf den Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder sonst mit dem Transport beauftragten Dritten (nachfolgend: „Zusteller“). Die vereinbarte Lieferzeit steht unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und ordnungsgemäßen Eigenbelieferung.
2. Ab einem Warenwert von 300,00 € netto erfolgt die Versendung der Ware versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert von unter 100,00 € netto erhebt Graziasana GmbH  für den Versand einen Mindermengenzuschlag i.H.v. 8,90 € netto sowie Versandkosten i.H.v. 6,90 € netto. Bei Nachnahmelieferungen fallen zusätzliche Gebühren an.
3. Die Graziasana GmbH haftet nicht für Unmöglichkeit der Lieferung oder für Lieferverzögerungen, soweit diese durch höhere Gewalt oder sonstige, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse (z.B. Betriebsstörungen, Streik, Transportverzögerungen) verursacht worden sind und welche die Graziasana GmbH nicht zu vertreten hat. Bei Lieferverzögerungen von vorübergehender Dauer verlängert sich die Lieferzeit um den Zeitraum der Verzögerung. Soweit Ihnen die Abnahme der Lieferung infolge der Verzögerung nicht zuzumuten ist, können Sie durch unverzügliche schriftliche Erklärung gegenüber Graziasana GmbH vom Vertrag zurücktreten. Wenn die Unmöglichkeit oder das Ereignis nicht nur von vorübergehender Dauer sind, ist Graziasana GmbH zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
4. Graziasana GmbH ist zu Teillieferungen berechtigt. Sie sind zur Annahme und Zahlung der Teillieferungen verpflichtet, es sei denn, die Annahme der Teillieferung ist für Sie unzumutbar oder beeinträchtigt Ihre sonstigen vertraglichen Rechte.
5. Für den Fall, dass die Ware mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert wird, ist der Schaden sofort beim Zusteller zu reklamieren, ggf. die Annahme zu verweigern sowie schnellstmöglich Kontakt mit Graziasana GmbH aufzunehmen. Die Gewährleistungsrechte gemäß § 7 der AGB bleiben hiervon unberührt.

• 4 Gefahr- und Eigentumsübergang

1. Erfüllungsort für die beiderseitigen Leistungspflichten ist Amberg.
2. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht spätestens mit Übergabe auf Sie über. Beim Versendungskauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware bereits mit Übergabe an den Zusteller auf Sie über.
3. Graziasana GmbH behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher bereits entstandener Forderungen aus der Geschäftsbeziehung vor (nachfolgend: „Vorbehaltsware“). Sie dürfen über die Vorbehaltsware nicht verfügen, d.h. veräußern, verarbeiten oder belasten. Im Falle eines Zugriffs Dritter auf die Vorbehaltsware sind Sie verpflichtet, auf den Eigentumsvorbehalt hinzuweisen und Graziasana GmbH unverzüglich zu benachrichtigen.

• 5 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise für die Produkte der Graziasana GmbH richten sich nach der aktuellen Preisliste.
2. Die von Graziasana GmbH angegebenen Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Beim Versendungskauf erhöht sich der Preis um etwaige Versandkosten und Mindermengenzuschlag (siehe § 3 Ziff. 2).
3. Sie können die Ware per Rechnung, Lastschrift (Bankeinzug per Einzugsermächtigungsverfahren), Vorkasse oder Nachnahme bezahlen. Graziasana GmbH behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
4. Bei Zahlung per Lastschrift erklären Sie ausdrücklich, dass Graziasana GmbH zum Einzug fälliger Beträge von dem angegebenen Bankkonto ermächtigt wird. Sie versichern, dass das angegebene Bankkonto eine hinreichende Deckung aufweist und Sie verfügungsberechtigter Inhaber dieses Bankkontos sind. Für jede aufgrund Ihres Verschuldens zurückgereichte Rücklastschrift sind Sie verpflichtet, Graziasana GmbH den durch die Rücklastschrift entstandenen Schaden zu ersetzen.
5. Soweit nicht anders vereinbart, sind Rechnungen ab Rechnungsdatum innerhalb von 10 Tagen zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung per Lastschriftverfahren innerhalb von 5 Tagen ab Rechnungsdatum. Schulungsrechnungen sind sofort zur Zahlung fällig. Abweichende Absprachen mit Fachberatern der Graziasana GmbH hinsichtlich etwaiger Sonderkonditionen erlangen nur durch Bestätigung der Graziasana GmbH Gültigkeit.
6. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind Sie nur berechtigt, wenn der Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

6 Zahlungsverzug

1. Im Falle Ihres Zahlungsverzuges ist Graziasana GmbH gemäß § 288 Abs. 2 BGB berechtigt, die ausstehende Entgeltforderung zu verzinsen. Derzeit beträgt der Verzugszinssatz neun Prozentpunkte über dem von der Deutschen Bundesbank gemäß § 247 Abs. 2 BGB bekannt gegebenen Basiszinssatz. Außerdem besteht gemäß § 288 Abs. 5 BGB ein Anspruch auf Zahlung einer Kostenpauschale in Höhe von 40,00 €.
   2. Soweit für den Forderungseinzug die Beauftragung eines Inkassounternehmens erforderlich und zweckmäßig ist, besteht ein Anspruch auf Ersatz der erstattungsfähigen Kosten als Verzugsschaden.

• 7 Gewährleistung

1. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Diese Frist gilt nicht für Ansprüche, die auf der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung seitens der Graziasana GmbH beruhen.
2. Ihre Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn Mängel durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen, insbesondere bei Gebrauch, Lagerung oder Transport, verursacht werden. Gleiches gilt im Falle gebrauchsmäßiger bzw. natürlicher Abnutzung.
3. Mängel sind der Graziasana GmbH innerhalb einer Frist von 8 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich oder in Textform anzuzeigen, andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Bei verdeckten Mängeln gilt die Frist ab Entdeckung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige.
4. Sie trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere Vorliegen eines Mangels und fristgerechte Mängelanzeige.
5. Die Graziasana GmbH kann die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Mehrfache Nacherfüllung ist zulässig.

• 8 Rückgabe

1. Über die Gewährleistungsrechte hinaus besteht kein Anspruch auf Rückgabe der Ware an die Graziasana GmbH. Im Einzelfall kann Graziasana GmbH jedoch aus Kulanz die Rücksendung der Ware auf Ihre Kosten und Gefahr gestatten. Die Rückgabemöglichkeit besteht nur, wenn die Produkte unbeschädigt, vollständig, unbenutzt und nicht überlagert sind.
2. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware ist Graziasana GmbH wahlweise dazu verpflichtet, die Ware umzutauschen, Ihnen eine Gutschrift zu erteilen oder den Kaufpreis zu erstatten. Graziasana GmbH behält sich ausdrücklich vor, einen Abschlag in Höhe von 25 % des Nettokaufpreises vorzunehmen.

• 9 Haftung

1. Graziasana GmbH haftet, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
2. Ferner haftet Graziasana GmbH für die fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Graziasana GmbH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Graziasana GmbH haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosmetika/Produkte an geeigneten, nicht sichtbaren Stellen auf Verträglichkeit testen oder fachkundigen Rat einholen, dies gilt insbesondere bei dermatologischen Vorschäden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
4. Soweit die Haftung von Graziasana GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der  Organe, gesetzlichen Vertreter, Arbeitnehmer, und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

• 10 Datenschutz

1. Ihnen ist bekannt und Sie willigen ein, dass die zur Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten unter Anwendung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Graziasana GmbH ist berechtigt, eine Bonitätsauskunft über Sie einzuholen.
2. Graziasana GmbH gibt die zur Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten nur in dem Umfang an Dritte weiter, wie es zur Auftrags- und Bestellabwicklung erforderlich ist.
3. Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie in den Datenschutzbestimmungen unter https://graziasana.com/datenschutz.html.

• 11 Sonstiges

Die Produkte der Graziasana GmbH dürfen nur in Originalaufmachung und innerhalb des angegebenen Haltbarkeitsdatums in Ihrem Institut verkauft werden. Sie dürfen weder umetikettiert, umgepackt noch ab- oder umgefüllt werden.

• 12 Schlussbestimmungen

1. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen, es gilt deutsches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Amberg.
2. Graziasana GmbH behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Diese sind in der jeweils gültigen Fassung unter https://graziasana.com als PDF-Datei zum Download und zum Ausdrucken abrufbar.
3. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages und der AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

Richtlinien für den Internetverkauf von Graziasana-Produkten

Der Kunde von Graziasana GmbH („der Kunde“) ist nicht befugt, die Graziasana Kosmetik-Produkte („die Produkte“) im Internet zum Verkauf anzubieten und zu verkaufen.

Bei Zuwiderhandlungen kann die Graziasana GmbH eine Vertragsstrafe in Höhe von 50% des insgesamt erzielten Netto-Umsatzes über einen Zeitraum der letzten 3 Jahre zu erheben.

Die Marken „Harmony Castle“, „Paolo Guatelli“ und der Name „Graziasana“ dürfen kein Bestandteil des Domain-Namens des Kunden sein.

Bei Zuwiderhandlungen ist Graziasana GmbH berechtigt, die Lizenz für den Einkauf und Verkauf in Ihrem Institut zu löschen.

* Alle Preise verstehen sich exkl. MwSt. zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben